Points de vue Raison d’être, valeurs, culture d’entreprise : la performance est au bout du sens Transformation responsable Co-écrit avec Alexandre Menuel. Comprendre la culture d’entrepriseLa culture d’entreprise désigne l’ensemble des comportements, habitudes…Elliott Ellis4 février 2020
Points de vue Devenir apprenant par l’émulation de profils différents RH & Expérience collaborateur L’entreprise apprenante constitue un mode d’organisation favorable à l’introduction d’une diversité des talents. Si l’intégration…Elliott Ellis12 décembre 2019
Points de vue Les tribus : un levier au service de l’orientation client S1. Ep7. CX Expérience client Les entreprises ont désormais démocratisé et déployé avec succès les nouvelles méthodes agiles et créatives…Pathum Bila-Deroussy8 décembre 2019
Points de vue L’internet des objets au service de la connaissance client : comment en maximiser le rendement ? Stratégie & Innovation "Cette année sera l'année des objets connectés" "Nous attendons 50 milliards d'objets connectés en 2020"…Michel Chan4 décembre 2019
Points de vue Les Communautés Client S1. Ep6. CX Expérience client L’importance de faire de l’expérience client un enjeu stratégique de performance n’est plus à prouver.…Luna Dekker26 novembre 2019
Points de vue Diversifier son recrutement passe en premier lieu par un changement de culture plus que par un changement d’outils RH & Expérience collaborateur La diversification des modes de recrutement pour capter de nouveaux profils à des fins de…Elodie Baussand19 novembre 2019
Points de vue L’avenir de la CX n’existe pas, mais il se prépare S1. Ep.5. CX Expérience client Selon Michel Godet, la prospective consiste en une « réflexion pour éclairer l’action présente à…Kazem Tabrizi12 novembre 2019
Points de vue Moins de hiérarchie ! Pour quoi faire ? RH & Expérience collaborateur Alors qu’elles évoluent dans un environnement économique en perpétuel bouleversement et au sein duquel la…Elliott Ellis7 novembre 2019
Points de vue Être digital ou ne pas être Change management Uber ou Kodak ? Prédateur ou proie ? S’adapter ou disparaître ? En fonction…Nicolas Vauclin31 octobre 2019
Points de vue La transformation digitale n’existe pas RH & Expérience collaborateur Stratégie & Innovation Le digital augmente l’incertitude et accélère les cycles de changement. 50% des entreprises du S&P…Elliott Ellis22 octobre 2019